Koordinator za odnose s klijentima (m/ž) - Poliklinika Sinteza

Zagreb, Croatia

Poliklinika Sinteza dulji niz godina uz stručan i predan tim eminentnih hrvatskih stručnjaka pruža dijagnostiku, konzervativno i/ili kirurško liječenje s ciljem da kroz izabrana područja djelatnosti omogućimo klijentu kontinuitet zdravstvene usluge.

Vodimo se misijom da naši klijenti zaslužuju najbolje i stoga redovito pratimo razvoj novih svjetskih tehnologija i procese edukacije. Nudimo širok spektar dijagnostičkih pretraga, te u našoj dnevnoj bolnici obavljamo različite kirurške zahvate, poglavito minimalno invazivnim postupcima, što omogućava brz oporavak. Kao što naše ime kaže, u Poliklinici Sinteza njegujemo cjelovit pristup pacijentu, ne zanemarujući pritom ni alternativne postupke liječenja.

U potrazi smo za Koordinatorom za odnose s klijentima (m/ž) za rad u Poliklinici Sinteza u Zagrebu.

Želite li biti dio uspješne priče i s nama ostvariti svoj potencijal, prijavite se na oglas i postanite dio našeg tima.


STRUČNA ZNANJA I PREDUVJETI:

  • SSS ili VŠS
  • Iskustvo rada u privatnoj zdravstvenoj poliklinici (pozivni centar/recepcija)
  • Dobro znanje engleskog jezika u govoru i pismu, poznavanje drugih stranih jezika poželjno
  • Dobro znanje rada na računalu (MS Office, e-mail)


OPIS RADNOG MJESTA:

  • Telefonska komunikacija s pacijentima – vođenje ulaznih i izlaznih poziva
  • Odgovaranje na upite pristigle putem e-maila, web formi, društvenih mreža i live chata
  • Rezervacija, potvrda i izmjena termina 
  • Davanje jasnih i točnih informacija o našim uslugama te pružanje podrške pacijentima u svakom koraku
  • Vođenje osnovnih administrativnih poslova vezanih uz komunikaciju i zakazivanje termina
  • Praćenje zadovoljstva pacijenata i proaktivnost
  • Kontinuirana edukacija o našim uslugama kako bi mogao/la pružiti kvalitetnu i pravovremenu informaciju


ŠTO OČEKUJEMO OD VAS:

  • Odgovornost, preciznost i posvećenost klijentima
  • Samostalnost u radu, multitasking
  • Razvijene komunikacijske vještine i empatičan pristup
  • Profesionalnost i etičnost u svakodnevnom radu
  • Volju za učenjem i daljnjim usavršavanjem


ŠTO NUDIMO:

  • Vrhunske uvjete rada i izvrsno radno okruženje u mladom i proaktivnom timu
  • Kontinuiranu edukaciju 
  • Ugodnu i poticajnu radnu atmosferu 
  • Popust na usluge 
  • Timska druženja
  • Prigodne nagrade
  • Multisport program


PRILOŽITI:

  • Životopis
  • Motivacijsko pismo

Koordinator za odnose s klijentima (m/ž) - Poliklinika Sinteza

Job description

Koordinator za odnose s klijentima (m/ž) - Poliklinika Sinteza

Personal information