Koordinator za odnose s pacijentima/klijentima (m/ž)

ZAGREB, Croatia

Futura Medical Group jedna je od vodećih medicinskih grupacija u regiji, prepoznata po izvrsnosti u pružanju zdravstvenih usluga i inovativnom pristupu upravljanju zdravljem. Čine ju Poliklionike Bagatin, Sinteza, Sabol, Specijalna bolnica Podobnik te Reneskins by Bagatin estetski centri. Naše poslovanje obuhvaća renomirane poliklinike i estetske centre koji postavljaju nove standarde u zdravstvu, estetici i prevenciji, a naš tim čine vrhunski stručnjaci i lideri u svojim područjima.

Kao poslodavac, Futura Medical Group njeguje kulturu povjerenja, suradnje i stalnog usavršavanja. Svjesni smo da je uspjeh organizacije neodvojiv od zadovoljstva i profesionalnog razvoja naših zaposlenika. Zato nudimo inspirativno radno okruženje, prilike za osobni i profesionalni rast te priznanja za izvrsnost u radu.

Naša vizija nije samo unaprijediti živote pacijenata, već i osigurati vrhunske uvjete rada za naše zaposlenike. Ako tražite priliku za karijeru u dinamičnom i rastućem poslovnom okruženju gdje se vaša stručnost cijeni i gdje možete ostaviti trag – Futura Medical Group je pravo mjesto za vas.

Trenutno smo u potrazi za Koordinatorom za odnose s pacijentima/klijentima (m/ž) koji će svojom pristupačnošću i proaktivnim pristupom doprinijeti daljnjem razvoju naše organizacije.


STRUČNA ZNANJA I PREDUVJETI:

  • Izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rada u timu
  • Srdačna i vedra osoba kojoj je zadovoljan pacijent uvijek na prvom mjestu
  • Razvijene organizacijske sposobnosti i sposobnost prioritizacije zadataka
  • Dobro poznavanje engleskog jezika; poželjno poznavanje drugog stranog jezika
  • Odlično poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
  • Iskustvo rada u Call centru / pozivnom centru ili sličnom okruženju


OPIS RADNOG MJESTA:

  • Telefonska komunikacija – ulazni i izlazni pozivi pacijenata 
  • Odgovaranje na upite putem e-maila, web formi, društvenih mreža i chata
  • Rezervacija, potvrda i izmjena termina
  • Podrška pacijentima za sva pitanja
  • Administrativni zadaci
  • Praćenje zadovoljstva pacijenata
  • Edukacija o uslugama


ŠTO OČEKUJEMO OD VAS:

  • Proaktivan stav prema poslu i okolini
  • Iskrena spremnost na učenje i osobni rast svakog dana
  • Pozitivan karakter i osobni integritet
  • Razvijen osjećaj odgovornosti
  • Sposobnost multitaskinga


ŠTO NUDIMO:

  • Vrhunske uvjete rada i izvrsno radno okruženje u mladom i proaktivnom timu
  • Dodatna formalna i neformalna edukacija
  • Benefiti za zaposlenike:
    • Popust na usluge svih poliklinika u Futura Medical Group
    • Individualno i timsko nagrađivanje zaposlenika
    • Timska druženja


PRILOŽITI:

  • Životopis
  • Motivacijsko pismo


Koordinator za odnose s pacijentima/klijentima (m/ž)

Job description

Koordinator za odnose s pacijentima/klijentima (m/ž)

Personal information
Professional data
Add
Add
Add